Promosi Iklan Pemasaran Konten Buatan Influencer VS Pengguna

Promosi Iklan Pemasaran Menggunakan Konten Buatan Influencer VS Pengguna mana yang lebih baik?

Ikuti Perubahan Fundamental dalam Pemasaran dari IGC ke UGC

Pasar berbagi turun untuk mempengaruhi. Kamu tidak untuk mempengaruhi pasar dan mempengaruhi konsumen. Untuk mendapatkan pengaruh semacam itu, konsumen perlu mempercayai Anda.

Kepercayaan dan pengaruh berjalan beriringan.

Promosi Iklan Pemasaran Konten Buatan Influencer VS Pengguna

Kepercayaan, Pengaruh, dan Konten

Kebutuhan akan kepercayaan dalam keputusan pembelian bahkan lebih besar hari ini daripada sebelumnya. Lebih dari 77% konsumen saat ini mengharapkan merek untuk bertindak demi kepentingan terbaik mereka dan untuk mendukung mereka, yang merupakan urutan yang cukup tinggi.

Tidak ada cara cepat atau mudah bagi merek untuk membangun kepercayaan. Ini tidak sesederhana menjentikkan jari Anda dan "voila!"

Pikirkan seperti ini: apakah Anda secara otomatis percaya bahwa sebuah merek lebih tertarik untuk membuat Anda bahagia daripada memaksimalkan keuntungannya?

Merek bergulat dengan apa arti "kepercayaan" sebenarnya di mata konsumen saat ini. Beberapa telah menyadari bahwa audiens target mereka mengharapkan tanggung jawab perusahaan. Yang lain telah mengetahui bahwa audiens target mereka mengharapkan saran atau konten produk yang lebih dipersonalisasi.

Itu adalah cara yang valid dan penting untuk membangun kepercayaan. Namun, mereka masing-masing berada di tengah dan bawah saluran penjualan. Jadi bagaimana Anda membangun kepercayaan begitu konsumen melihat merek Anda, bahkan untuk pertama kalinya?

Isyarat pemasaran influencer.

Setidaknya, influencer marketing adalah cara membangun kepercayaan 10 tahun lalu. Sejak media sosial menjadi pijakan bagi konsumen yang berinteraksi dengan merek, konten yang dibuat oleh influencer (IGC) adalah solusi akhir bagi merek untuk mendapatkan seseorang yang "dapat dipercaya" untuk mengadvokasi produk dan layanan mereka.

Namun, setelah sekitar satu dekade pemasaran influencer, banyak konsumen yang mengatasinya. Semua orang tahu bahwa influencer dibayar untuk mempromosikan produk yang mereka bagikan. Bisnis telah condong ke ide yang lebih otentik yang disebut konten buatan pengguna (UGC).

IGC dan UGC keduanya masih memiliki tempat di pemasaran 2022. Mereka memiliki banyak kesamaan. Mana yang lebih baik, Anda bertanya? Teruslah membaca untuk mempelajari tentang perbedaan antara konten yang dibuat oleh influencer dan konten yang dibuat pengguna untuk memutuskan mana yang tepat untuk Anda.

Definisi:

Konten Buatan Influencer

Tujuan akhir dari strategi pemasaran influencer adalah konten yang dibuat oleh influencer. Ini merupakan publikasi di media sosial yang dibuat dan diposting oleh influencer yang menampilkan atau menyebutkan produk atau layanan Anda.

Influencer, menurut definisi populer, memiliki setidaknya puluhan ribu pengikut jika tidak jutaan, dan mereka menerima kompensasi dari perusahaan untuk memposting konten tentang produk itu. Influencer adalah masalah besar di mata pengikutnya sehingga, hanya dengan membagikan produk, kesadaran, dan penjualan, keduanya melonjak untuk perusahaan sponsor.

Keuntungan terbesar dari konten yang dibuat oleh influencer adalah bahwa merek sponsor memiliki kendali penuh atas foto dan pesannya. Influencer pada dasarnya adalah perpanjangan dari manajemen reputasi merek yang diperhitungkan.

Ingat, pesan yang tepat datang dengan keuntungan besar, terutama di mata konsumen 2022. Merek yang paling kompetitif mengetahui hal ini dan secara aktif memanfaatkan psikologi citra produk .

Kelebihan IGC:

• Konten akan selalu cocok dengan branding Anda
• Konten akan selalu berkualitas tinggi
• Konten dapat ditempatkan secara strategis pada waktu-waktu penting, seperti tepat setelah peluncuran produk baru

Kontra teratas dari IGC:

• IGC membutuhkan uang, terkadang banyak uang
• Konsumen sekarang bijaksana bahwa semua promosi influencer dibayar, dan persepsi ketidaktulusan tumbuh

Konten Buatan Pengguna

Jenis konten yang dibuat pengguna mengambil ide pemasaran influencer dan memperbaruinya untuk konsumen 2022.

Awalnya, pemasaran influencer semakin populer karena konsumen bosan dengan dukungan selebriti yang jelas-jelas dibayar. Mungkin ironisnya, konten yang dibuat oleh influencer terkesan “tulus”, meski selalu diberi kompensasi.

Sekarang dunia memahami betapa pemasaran influencer pada dasarnya lebih sama, UGC telah mendapatkan popularitas. UGC adalah konten yang diposting oleh pelanggan yang senang dengan produk atau layanan. Mereka mengambil gambar atau mengambil video lalu membagikannya di media sosial, sering kali sebagai balasan atas panggilan khusus untuk konten dari merek tersebut.

Kelemahan besar, tentu saja, adalah bahwa merek tidak dapat mengontrol kualitas konten atau seberapa "sesuai" dengan pesan yang mereka coba promosikan.

Pro teratas UGC:

• UGC gratis atau dekat dengan itu
• UGC membantu mengubah pelanggan yang bahagia menjadi penggemar yang mengoceh
• 60% konsumen mengatakan UGC lebih otentik

Kontra teratas dari UGC:

• Anda tidak memiliki kendali atas konten (selain meninjau dan menyetujuinya)
• Bahkan niat baik dari pelanggan yang senang dapat dirusak oleh citra yang membuat produk Anda terlihat buruk atau tidak sesuai dengan citra merek Anda.
• Lebih sering daripada tidak, kualitas konten yang dihasilkan oleh pengguna cukup rendah

Empat Alasan Mengapa Anda Membutuhkan IGC atau UGC

Konten yang dihasilkan oleh orang lain selain merek Anda diperlukan untuk tetap kompetitif di pasar saat ini. Berikut adalah empat alasan mengapa Anda memerlukan IGC atau UGC — atau keduanya — pada tahun 2022.

1. Perilaku konsumen telah berubah

Sekali waktu, iklan TV sangat berpengaruh. Apakah Anda ingat hari-hari itu?

Namun, dengan ruang iklan TV yang tumbuh terlalu jenuh dan kemudian Tivo dan streaming membuatnya sangat tidak relevan, Berapa banyak yang Anda investasikan untuk iklan TV hari ini?

Benar, tidak ada.

Waktu telah berubah, dan perilaku konsumen saat ini menuntut konten perasaan asli yang membawa minat dan nilai instan yang langsung masuk ke umpan sosial tempat mereka menghabiskan waktu.

2. Konsumen tidak mempercayai merek lagi

Merek saat ini perlu membangun kembali hubungan kepercayaan mereka yang rusak dengan konsumen. Anda dapat mengatakan bahwa hubungan tersebut memburuk ketika pembelanjaan iklan tumbuh sebesar 20% antara tahun 1980 dan 1990 , dan tren berlanjut setelah itu.

Mungkin ini tampak oxymoronic, tetapi konsumen melihat hampir semua yang dilakukan merek hari ini sebagai terlalu "menjual". Kami hidup dan berjalan melalui infomersial 24/7.

IGC dan UGC membantu memperkuat hasil akhir yang benar-benar diinginkan oleh merek-merek terbaik: kepuasan tulus pelanggan mereka dan peningkatan kualitas hidup. Mereka hanya ingin produk mereka menjadi orang yang menyediakan itu.

3. Pembuatan konten itu mahal

Ini bukan alasan untuk IGC karena ini adalah alasan untuk UGC, tetapi mari kita hadapi itu: membuat konten yang menarik dan bernilai tambah itu mahal. Ini juga semakin sulit secara strategis. Pembuatan konten bisa jauh lebih hemat biaya dengan kampanye UGC yang sukses.

4. Pesaing Anda melakukannya

Jika pesaing Anda semua "melompat dari tebing", seperti yang biasa Ibu katakan tentang teman-teman kita, mungkin Anda tidak akan melompat bersama mereka.

Namun, beberapa penelitian cepat tentang kehadiran online pesaing Anda memberi petunjuk kepada Anda: pesaing Anda menggunakan IGC dan UGC, dan Anda akan tertinggal jika mengabaikan tren.

Cara Membuat Kampanye Pemasaran Influencer

Mungkin langkah tersulit dalam membangun kampanye pemasaran influencer adalah merekrut influencer yang tepat. Tapi itu topik lain untuk artikel lain.

Pemasaran influencer pertama membutuhkan rencana strategis. Mari kita mulai dari sana.

• Tentukan pesan apa yang ingin Anda komunikasikan dengan kampanye. Apakah Anda ingin mengedukasi atau menginspirasi konsumen?
• Identifikasi audiens target, dan dekati influencer yang berbicara kepada audiens itu.
• Bawa influencer ke visi Anda. Influencer Anda membuat konten tetapi Anda dapat menawarkan saran panduan atau informasi merek.
• Perkuat pesan. Setelah influencer membagikan produk atau layanan Anda, Anda juga dapat membagikan kontennya.

Cara Membuat Konten Buatan Pengguna

Membuat UGC memang lebih sulit daripada IGC. Karena Anda meminta pelanggan untuk melakukan sesuatu yang solid, Anda tidak dapat mengharapkan mereka untuk merespons secepat atau antusias seperti yang akan dilakukan oleh influencer berbayar.

Namun, UGC dimulai dengan rencana strategis. Berikut cara menyiapkannya:

• Pilih topik atau titik fokus Anda.
• Beritahu pemangku kepentingan internal Anda tentang tujuan kampanye Anda (misalnya, dapatkan lebih banyak pelanggan, mendidik pelanggan tentang produk Anda, menginspirasi pelanggan untuk menikmati produk Anda untuk hasil tertentu).
• Berikan instruksi yang jelas kepada basis pelanggan Anda melalui email dan media sosial. Libatkan anggota komunitas Anda yang paling aktif terlebih dahulu.
• Mundur dan biarkan pengguna berkontribusi. Anda harus selalu memiliki tempat check-in untuk sign-off terakhir, tetapi jika tidak, konten akan 100% benar-benar dari pelanggan Anda.
• Membagikan! Saat konten dikirim ke dunia, kirimkan lagi dengan berbagi dan meledakkan profil Anda sendiri. Pastikan untuk berterima kasih kepada setiap kontributor.

Ada begitu banyak ide kampanye tambahan yang dapat Anda gunakan untuk memulai UGC. Sebagai contoh:

• Mulai kampanye dengan contoh gambar desain Anda sendiri yang dapat ditiru pengguna, seperti memakai atau menggunakan produk Anda di lingkungan tertentu.
• Mintalah ulasan pelanggan di saluran sosial dalam format video atau foto, bukan (hanya) di saluran penjualan.
• Buat hashtag untuk mendorong kampanye. Cobalah untuk menulis tagar yang mengomunikasikan apa yang Anda ingin pelanggan lakukan (misalnya, #ShowOffYourShirt).
• Promosikan kontes foto atau video di mana kontribusi UGC terbaik menang.
• Berikan insentif untuk berbagi dengan kupon, diskon, atau bahkan sampel gratis.

Lewatlah sudah hari-hari konsumen memperhatikan iklan Anda di TV. Pemasaran cetak juga telah kehilangan modenya. Bahkan dukungan selebriti sudah melewati masa jayanya.

IGC masih merupakan strategi pemasaran yang layak, tetapi kalah dari UGC. Pemasaran selalu bergerak, artinya Anda juga perlu. Gunakan artikel ini untuk memulai.